1、预定时间：
　　 一般情况下请提前三天向我们预定，春节、五一、十一、会展期间请至少提前七天向我们预定，以确保您的旅行顺利。
2、返程机票预定：
　　 当您需要预定飞机票时，请先向我们查询日期、航班号、起飞时间、机票折扣，并将您的真实姓名、身份证复印件传真给我们（请仔细核对）。当我们确任您所需机票机位后，请将机票款全额付入我们帐号或卡号 。

3、返程火车票预定：
　　 如您参加我们组织的旅游、高尔夫、商务会议接待或通过本网预订客房，本站将为您提供代购返程火车票服务，并收取综合服务费 30元/人，当我们确任您所需返程火车票后，请将票款及服务费全额付入我们帐号或卡号；

4、退票：
　　 按航空公司及铁路部门规定办理，火车票综合服务费 30 元/人不能予以退还。